Офис-менеджер

2 года 5 месяцев

июль 2012 — ноябрь 2014

Специалист по телепродажам

Комус-Р2 ООО (Продажи товаров для офиса), Калуга

Организация и ведение продаж:

- поиск потенциальных клиентов;
- работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей их ведущему менеджеру по продажам в зависимости от территориальной принадлежности клиента;
- ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах организации;
- оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника отдела продаж;
- выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой организацией, согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента на складе организации;
- мотивация клиентов

Планирование и аналитическая работа:

- составление ежемесячного плана продаж;
- анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов организации;
- предоставление отчетов начальнику отдела продаж по итогам работы

Обеспечение продаж:

- прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов организации, закрепленных за менеджером по продажам, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими ведущими менеджерами по продажам при нахождении их вне офиса;
- информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличении и снижении цен, акциях по стимулированию спроса, времени прихода продукции на склад;
- окончательное согласование с клиентом условий, касающихся цен, дат отгрузки и способов доставки продукции;
- передача в отдел логистики заявок на доставку продукции клиентам;
- взаимодействие с другими подразделениями организации с целью выполнения возложенных задач;
- участие в рабочих совещаниях;
- ведение рабочей и отчетной документации;
- поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации.
- контроль отгрузки продукции клиентам;
- финансовой дисциплины клиента на основе документов, получаемых от отдела учета в торговле

1 год 1 месяц

апрель 2011 — май 2012

Специалист оператор Call-Центра

Вымпелком ОАО (Оператор телекоммуникационных услуг), Калуга

Должностные обязанности: Техническая поддержка. Продажи телекоммуникационных услуг.

1 год 6 месяцев

июль 2009 — декабрь 2010

Офис-менеджер

Sicres Telecom SRL/ Сикрес Телеком ООО (Оператор телекоммуникационных услуг), Кишинев

Заключение контрактов
- сопровождение продаж, ведение учета деловых встреч, организация деловых встреч
- составление документов, коммерческих предложений, рекламных проектов.
- формирование базы данных клиентов и поиск новых.
- планирование продаж.
- ведение дебиторской базы

3 года 1 месяц

апрель 2006 — апрель 2009

Менеджер по рекламе

Золотые Страницы Молдовы ООО (Издательство), Кишинев

Заключение контрактов
- сопровождение продаж, ведение учета деловых встреч, организация деловых встреч
- поиск и обучение коммерческих представителей,
- проведение тренингов
- составление документов, коммерческих предложений, рекламных проектов.
- формирование базы данных клиентов и поиск новых.
- планирование продаж.
- организация участия в выставках
- ведение дебиторской базы

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2003 г.

Черновицкий Национальный Университет им. Ю. Федьковича, г. Черновцы

Факультет: Педагогический

Специальность: Психолог